AS는 어떻게 진행되나요? > 자주하는 질문

레플리카 특성상 공식 브랜드 AS는 불가능하지만,

저희는 자체적인 사후처리 시스템을 통해 간단한 수선 및 보완 요청에 대해 최대한 도와드리고 있습니다.

- AS 가능 항목 예시 -

끈 탈착, 장식 파손, 지퍼 불량, 가벼운 박음질 이탈 등

단순 구조적 문제 또는 경미한 손상에 한해 수선 가능합니다.

고급 수선이 필요한 경우는 외부 수선업체 이용을 권장드릴 수 있습니다.

- AS 절차 -

카카오톡 또는 고객센터로 사진과 함께 AS 요청

내부 검토 후 가능 여부 및 예상 소요 시간 안내

수선 결정 시, 중국 물류센터로 반송 후 공장 수선

완료 후 고객님께 재배송 (총 소요 기간 약 2~3주 내외)

- 비용 안내 -

제품 상태와 수선 난이도에 따라 AS 비용이 발생할 수 있으며,

사전에 정확히 안내 후 진행됩니다.

불량으로 인한 AS는 전액 무료입니다.

# 주의사항 #

고객 과실이나 사용 중 발생한 파손은 유상 처리됩니다.

세관 문제 등 해외 반송 중 발생 가능한 변수는 반드시 사전 안내에 따라 진행해 주세요.

문의 시 언제든 상세하게 상담 도와드리며,

책임 있는 사후관리로 믿을 수 있는 구매 경험을 제공하겠습니다.